Vše jsem vyzkoušel a vím že je nějaká součástka vadná ! V tomto případě zašlete vadnou součástku nebo celé balení na naší adresu :
DUM-DUM s.r.o., Opletalova 15, Praha 1, 110 00
DOPORUČENĚ nikoliv na dobírku!
Přiložte průvodní dopis který bude obsahovat :
1. Kopii nebo číslo paragonu či kupního dokladu
2. Vaší adresu včetně mobilního telefonu
3. Popis závady nebo upřesnění vadné součástky.
Po přijetí reklamace na prodejně Vám ihned vadné zboží vyměníme za zboží NOVÉ a zašleme jej zpět na Vámi uvedenou adresu.
Reklamace ihned a výměnou připadá v úvahu v případě že zboží nebylo mechanicky poškozeno zákazníkem při neopatrné manipulaci apod.
Problémy u Elektronických Cigaret
1.)Cigareta mi nekouří, nebo kouří málo...
Zkontrolujte zda máte nabitou baterii ( v případě že máte baterie 2, zkuste druhou baterii ).
Zkontrolujte zda máte novou náplň ( i když jste vybalili novou náplň je možné že je vyschlá ).
Zkontrolujte funkčnost nabíječky.
Je možné že jste atomizer „utopili“ např. když plníte liquidem. ( zkuste vyšroubovat atomizér, sundejte plastový filtr ( cartridge ) a ze strany závitu jej profoukněte proti kapesníku. Dojde tak k vysušení a odstranění přebytečného liquidu. Atomizer je po vyschnutí opět funkční.
Zkuste potahovat delším nasáváním z cigarety, atomizer se více zahřeje a produkuje pak více dýmu.
2.)Do úst mi protéká tekutina při kouření...
Nedržte cigaretu v místě kde je zlatý kroužek pod filtrem, jsou zde otvory pro nasávání vzduchu.
Odložte ecigaretu filtrem nahoru na pár minut, liquid proteče směrem k Atomizeru.
Potahujte z eCigarety slaběji a delší dobu, to že se občas liquid dostane do úst je ve většině případů způsobeno příliš silným nasáváním z eCigarety. Chce to trpělivost a trochu cviku :).
